2017年,总局体彩中心提出了责任彩票建设的发展目标,倡导体彩从业者牢记公益公信初心,把握国家公益彩票的基本定位,坚持服务民生的出发点和立足点,通过更负责任的方式为国家筹集更多的公益资金,侧重体育彩票对国家、社会、行业的责任公益角色的转变。
这几年陕西体育彩票一直将责任彩票建设宣贯工作当做工作重点,勤抓不懈,随着责任彩票建设工作的不断推进,在理性购彩、透明开奖、渠道建设、公益行动、专题培训、疫情防控等体育彩票发行销售中的各个环节,都有责任彩票工作贯穿其中,各地市体彩管理站机构工作人员都在为推进责任彩票建设工作不遗余力地努力。
一直以来,武功体彩紧紧围绕“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”目标,以“稳中求进、夯实基础、管理规范、安全高效”为工作基调,在日常的一件件小事中将责任彩票的理念贯穿其中,落到实处。
责任彩票人人都是参与者。只有实体店合规运营,购彩者理性购彩,彩票市场才能高质量发展。体彩工作人员在做好自我约束和强化底线防控意识的同时,还需要定期到实体店对从业人员和购彩者进行责任彩票理念宣贯,加强理性购彩的引导,灌输责任彩票思想,要求体彩网点代销者在实际工作中积极宣传、倡导理性购彩,把杜绝未成年人购彩、防止购彩沉迷等措施要求落到实处,真正把体育彩票“负责任、可信赖”的品牌形象树立起来。在历次各类业务培训时,武功体彩均加入了责任彩票相关知识宣贯。这几年,武功体彩责任彩票的专题培训累计达30余场,有效提高了全员责任意识,引导销售行为规范。
如今,体彩实体店不仅是购彩的场所,还担负着越来越多的社会责任。走进任意一个体彩投注站,墙面上“拒绝私彩”、“拒绝赊账购彩”等责任彩票主题海报比比皆是,店内醒目位置张贴着“快乐购彩 理性投注”、“禁止向未成年人售彩”等警示标语,桌子上摆放着《责任彩票公众手册》可供阅读,这些责任彩票主题元素的展示宣传效果显著,但仍有一定局限性,销售人员的讲解与引导,对责任彩票工作的开展、打造和谐理性购彩环境起着至关重要的作用。体彩从业者除了做到不向未满18周岁的未成年人售彩、兑奖,还应该及时有效的对购彩者进行关注和引导,对抱有消极情绪的购彩者进行疏导,对非理性购彩行为进行劝阻,向购彩者宣传体育彩票的公益理念等.....这些也是以行动践行责任彩票工作的体现。
代销者王先生经营体彩投注站从2010年5月开业到现在已经十二年,他经营的体彩投注站在咸阳市武功县具有良好的口碑。在交谈中,王先生说道:“近几年,通过参加体彩中心关于责任彩票工作的相关培训,让我对责任彩票工作有了更深刻的认识。以前我也在想着怎么为购彩者提供更好的服务,但想的最多的是让购彩者满意而归,对购彩者的购彩行为可能引发的后果并没有给予关注。通过培训、学习,我现在在销售时更关注购彩行为对购彩者的生活可能带来哪些影响。对于熟悉的购彩者出现超出他们承受范围的购彩行为时,我会以他能接受的方式加以劝导。对不熟悉的购彩者进行大额投注时我也会多问两句,看看他们购彩的初衷、对彩票的认识等,引导他们将购彩行为与公益事业关联起来,而不是将中奖与否作为唯一关注点。长久的坚持,使我店里的购彩氛围更和谐了,还为一些购彩者避免了家庭矛盾,购彩者也对体彩公益事业更加了解和支持。”
王先生是这样说的,也是这样做的,2022年卡塔尔世界杯期间,有不少年轻人买世界杯,王先生始终保持一个原则,不向未成年人售彩,再大的金额也不卖,遇到疑似未成年人,第一时间要看身份证,苦口婆心对未成年人进行规劝;还有一次,一个购彩者要重注,看到这种明显非理性购彩行为,王先生急忙放下手里的工作,将客户拉到一边坐下,分析利害得失,最终打消了客户的非理性购彩行为,这样的做法无形中少了很多利润,亲戚朋友都说他傻,他却说,这是原则问题,责任彩票要放在第一位,时刻牢记,不能跨越红线。
责任彩票建设已不再单单是口号的呐喊,它已经融入体彩人普通的日常里,细微的工作里。中国体育彩票作为国家公益彩票,必然承担着更多的社会责任,这背后有无数的一线代销者用辛勤的付出、无私的奉献为责任彩票建设添砖加瓦,为体彩高质量发展助力,推动着彩票事业行稳致远。
来源 | 咸阳市体彩管理站
作者 | 白雪峰