践行责任彩票 展现责任形象
近年来,中国体育彩票在“建设负责任,可信赖,高质量发展的国家公益彩票”整体目标引领下,责任彩票在各项具体工作中的体现逐渐多样化、丰富化,内涵也逐渐深刻化,责任彩票理念逐步贯穿到体彩发行销售的每个环节中。而在这之中,代销者推动责任彩票建设落实的作用尤为明显。陕西省榆林市体育彩票管理站通过近几年的工作,使代销者对责任彩票的认识逐渐加深,代销者队伍中涌现出一批践行责任彩票的标杆。在他们的带动下,合规销售、劝导购彩者理性购彩等工作内容,已成为当前榆林体彩代销者自觉遵守执行的工作内容。
注重理性引导 着眼长远发展
6127027068体彩实体店“80后”代销者王帅,2014年开始从事体育彩票销售工作,如今已经第7个年头。多年的从业经历让王帅开始越来越多地思考引导理性购彩的问题。
王帅认为,对引导理性购彩工作的重视程度,会直接影响工作落实的情况和质量,而对理性购彩工作理解越深,就越会明白其重要性,“现在我们行业内部对建设责任彩票、引导理性购彩非常重视,对代销证、警示标语的摆放都有明确严格的要求,同时也强调主题宣传品的展示,通过海报、手册这些随时能够看到的理性购彩宣传元素,时刻提醒购彩者理性购彩。”王帅表示,通过不断参加榆林管理站组织的关于责任彩票的相关培训,以及学习责任彩票各类线上培训课程,他自己对相关工作的认识越来越深刻。
意识的强化也确实让王帅在应对购彩者的非理性购彩行为时表现得沉着而坚决,一次一位明显饮过酒的购彩者到他的店里购买彩票,看见有人买当晚国家队的比赛当即拿出10000元表示要购买比分玩法。王帅见此情景,开始耐心劝导购彩者:“彩票是国家的公益事业,因此一定要量力而行。您对竞彩游戏规则也还不是很了解,第一次购买还是少投入一些比较好。再说,您刚刚喝了酒,判断赛事情况可能会受影响,谨慎一些为好。”
这时,店里另一名购彩者用略带调侃的语气说:“我买了这么多年彩票,还第一次遇到老板劝人少买的情况”看到这种情况,王帅想起自己参加一次责任彩票培训时,老师曾讲过,践行责任彩票不仅是要做好自己的事,而且要利用适当的时机向身边的人传播责任彩票的理念,努力让更多的人理解并认同责任彩票并共同践行,这样我们才算是真正做到了落实责任彩票。于是,王帅开始向店里的购彩者们进行了责任彩票讲解,告诉大家不能因为买彩票,影响到正常生活,不但可能自己遭受经济损失,也不符合彩票发行的宗旨了,对自己对国家,都是不负责任的行为。购买竞彩完全可以就当作观赛过程中的一种调剂,说到这里,王帅还热情邀请购彩者们一起在店里观看当晚国足的比赛。
通过王帅的一番讲解,那位打算购买1万元竞彩的购彩者也不再冲动,最终买了500元的彩票。从此以后,店里的购彩者对王帅的信任感倍增,对中国体育彩票的认可度也变得很高。店里的人气一下子高了许多,以前买了彩票就走的那些购彩者,现在更愿意待在店里看比赛、聊天。用购彩者自己的话说,“彩票买的少了,家人也不反对我来彩票店了,看比赛看开奖也变得轻松愉悦了许多。”
王帅说:“我一直觉得,只有对理性购彩有足够深刻的理解,才能将理性购彩真正落实到工作中来。引导理性购彩就是不能只看眼前利益,要从对购彩者、对自己、对行业负责的视角来看待销量。”
保护未成年人 彰显行业责任
榆林6127027070实体店代销者王向军,2021年4月才加入体彩队伍。刚加入体彩行业时,与其他体彩代销者一样,王向军首先接受了责任彩票相关课程的培训。听着这些培训课程,王向军逐渐陷入矛盾中。自己开店的目的是为了赚钱,要赚钱就只能多卖彩票,可现在却有这么多限制,这不是挡自己的财路吗?自己是不是入错了行?国家既然发行彩票,为什么还要搞责任彩票呢?
王向军是一个善于钻研的人,遇到事情,总是喜欢刨根问底,细究其由。抱着这一系列疑问,他认真学习了责任彩票的每一项内容,有不能理解的地方,就向其他同事请教。通过一段时间的学习,结合自己的工作体验,他慢慢的开始认识到践行责任彩票对彩票行业发展的重要性,认识到责任彩票与扩大销售并不是互相对立的矛盾体,但由于在销售过程中没遇到过非理性购彩的情况,他多少觉得责任彩票、理性购彩这些事情和自己还是有点距离。
王向军的体彩店开始营业后一天晚上九点多,店里突然进来一名穿着校服的学生,说要买几张顶呱刮试试手气。经过询问,这是一名高二学生,因学习压力大与父母发生了争吵,打算来彩票店给手机充充电,休息一回儿,顺便买几张顶呱刮。面对这种情况,王向军开始对这名学生进行了劝阻,向其说明体育彩票一直严格禁止向未成年人销售彩票或兑奖,并拿出店内充电设备让他使用。充电期间,王向军还和这名高中生聊起了自己的高考经历,学生烦躁的情绪也慢慢平静下来,和王向军说自己太年轻,不够懂事,父母很辛苦地供自己读书,有了争执之后自己跑出来用父母给的钱买彩票,完全没想过不中奖的话可能出现的影响。看着眼前的这个小伙子在自己的劝说下发生的转变,王向军突然意识到自己工作的价值,也突然能够理解责任彩票建设的意义所在。
任何一个行业的存在,都不能够从这个社会中剥离出来。身在其中,作为公益事业的从业者应该要思考我们的工作对这个社会产生了什么样的影响,这种影响的好与坏,或许就是衡量我们的行业、我们的工作是否有意义的标准。
回馈社会 责任铭记在心
榆阳区航宇路6127027123实体店的代销者刘朴已经从事体彩销售工作多年,他对践行责任彩票有着自己的理解。“我的想法很简单,我不认为自己的店只是一个彩票店,我认为它更是一个展示体彩公益属性的窗口。因此,我的责任就是努力把这个窗口擦亮。”
在刘朴的店里,有各种型号的手机充电器,方便到店的人给手机充电;他还设立“环卫工人休息点”,并常年坚持“公益体彩免费饮水”服务;店里常年准备雨伞,提供给那些因突然下雨没有雨具的环卫工人与路人;由于店门口正好是公交站,店里就常备一些零钱,方便需要投纸币但没有零钱的人前来调换;店里常年预备着象棋、五子棋等娱乐设施,让愿意在店里多坐一会的人们多一些可选的娱乐项目。用刘朴自己的话说,他做的都是一些不值得一提的小事情,但是小事情里面有真情,这份真情,也能体现体育彩票的责任。
彩票销售不同于其他销售行业,其中承载着践行责任彩票的光荣使命。新时代的体彩代销者们,用不同的践行方式,展现着相同的来自体彩的责任与担当,向社会各界展现着属于体彩人的责任形象。