做好责任彩票建设工作成果的宣贯、推进责任彩票建设工作向纵深迈进、提升广大代销者和销售员对责任彩票建设工作的认知度与执行力、提高广大购彩者及大众对责任彩票建设工作的认同与认知,一以贯之在为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标而努力,是体彩人一直以来追求的目标。
但在实际执行中,有人并不理解到底何为体彩责任,为何要践行责任彩票理念,又怎样平衡责任、理性与销量之间的关系,在一线实体店中,已经有不少代销者和销售员正用自己的行为诠释着体彩责任,展现了榜样的力量。
黄淋芳,三明80512体彩实体店销售员,也是福建体彩的“游戏推广员”,她的座右铭就是做一名心装责任彩票的合格代销者。她喜欢学习,丰富自己,更愿意分享,帮助同行。作为一名有多年销售经验的体彩人,她从自己的销售生活中诠释着体彩人的责任。
黄淋芳是从2016年开始从婆婆手中接管体彩店的,起初偶有打错票的情况发生,但秉持着诚信经营的理念,自己承担错票,确保顾客利益是她快速成长的方式。为了寻求更好的发展,她不断的向身边优秀代销者学习,不放过任何外出学习机会。
家里要忙,孩子要带,但进步学习的步伐不能停。2019年,因她自己喜欢制作小视频,于当年加入了福建竞彩联盟视频组,开始结合自身特点,重点做竞彩小视频进行推广,打造个人IP,激活私域流量。由于视频越做越精良,黄淋芳受邀成为永安竞彩培训班的助教,并于2021年被评选为竞彩游戏推广员。作为游戏推广员,她更忙了,除了正常的开班教学,偶尔还会有同行老业主咨询视频的制作问题。冗长的沟通,细心的讲解,她从不嫌烦。
图为三明80512体彩实体店销售员荣获游戏推广员称号
在体彩销售过程中,黄淋芳一直践行责任彩票理念,在日常销售工作中坚持向购彩者宣讲理性购彩知识与意义。如果遇到非理性购彩者,她会结合《实体店应对非理性购彩风险指导手册》的有关知识要点,耐心地劝说,遇到未成年购彩现象,她会结合未成年宣传单的知识要点,向他们传递未成年人涉彩的风险,进而达到禁止未成年人购彩的目的。她坚信体彩是责任、公益、公信事业,既是大众的期待与梦想,又是大众感知、认知践行责任彩票的平台,只有把购彩者当作家人,把他们放在心上,才能让体彩之路行稳致远。
三明“最美实体店”代销者陈政钎经营的80548体彩实体店,也是2016年从他退休的叔叔手中接手的,成为家里的第二代体彩人。他积极响应国家体育总局体育彩票管理中心提出的“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标,成为一名负责任的体彩公益人。8年来,他不断提升彩票专业素质,注重把握细节,时刻把责任彩票和理性购彩放在心上。但更令人钦佩的是,自从加入体彩大家庭,他就将体彩的责任、公益、公信纳入了职业规划,用实际行动向社会传递着体彩公益理念,书写着责任彩票意义,将理性购彩传播给周边购彩者,受到了周边大众的好评。
图为三明80548实体店代销者在为购彩者讲解责任彩票知识
在敬老院的老人眼里,他会放下手机,陪伴他们聊天;在福利院的孩子眼里,他会带着他们嬉戏玩闹;在同行眼里,他以身作则,带头践行责任与公益;在购彩者眼里,他专业素养高,引导理性购彩,值得信赖。因此,他被大家亲切地称为“钎哥”。在陈政钎眼里,任何善事,他都愿意做,并在点滴善举中,践行体彩人的责任担当。
图为三明80548实体店代销者(左二)参加当地社工志愿活动
2019年,陈政钎加入永安燕城青少年社工服务中心公益组织,有计划性地参与公益活动,借机向大众传递责任彩票理念。每逢植树节,陈政钎还陪伴特需儿童和留守儿童开展了一场别开生面的植树活动,孩子们脸上久违的笑容让他动容。他说,通过这个公益平台,接触到“两童”,他发现这些孩子迫切需要更多的心理专家、教育专家进行针对性地帮扶,他由此萌发将公益事业推向专业化的构想,未来想通过自己的努力,考取“社工证”,并自学心理学,在帮扶的过程中能够用得上。
图为三明80548实体店代销者(右二)参加社区志愿活动
2020年6月,在三明体彩分中心的倡导下,许多实体店门前都摆放了一壶茶水,上面贴着“奉茶”,为在炎炎烈日下各行各业工作者提供免费茶水。陈政钎是“奉茶”的首批践行者,每逢夏日,他都坚持在自家店门口摆放“奉茶”,为需要在烈日下工作的劳动者免费提供茶水。
每天既要服务购彩者,又要花时间做公益,传递责任彩票理念,陈政钎说:“我既然已经把体彩当成毕生的事业,就应该从我做起践行责任公益,这样才能影响身边的人。公益无止境,责任无止境,我会一直走下去。”
他和她,其实只是体彩代销者们的一个缩影,然而正是因为有了他们这样有爱心有责任心的体彩人,责任彩票工作才能够一路畅行,赢得大众对责任彩票建设工作的认同,提升大众对责任彩票建设的认知。