近年来，中国体育彩票在“建设负责任，可信赖，高质量发展的国家公益彩票”整体目标引领下，责任彩票也在各项具体工作中的体现逐渐多样化、丰富化，内涵也逐渐深刻化。责任彩票理念逐步贯穿到体彩发行销售的每个环节。在不断持续强化责任彩票公众教育，不断引导社会公众正确认知体育彩票中，成功构建起了公益、公信的国家公益体育彩票的正面社会形象。
如果你经常购彩，可能会发现每一个体彩实体店内最醒目位置都张贴有“禁止向未成年人销售彩票及兑奖”的警示语、“快乐购彩 理性投注”提示语以及“购彩风格够不够理性”“体育彩票销售人员合规管理要求十禁止十不得”的海报。这些细节和规定就是不断的提醒代销者要将‘责任’放在首位，认真落实合规经营，做好理性购彩宣传。
在责任彩票建设实施过程中，西安中区站的代销者中有这么一群人，他们从点滴小事做起，始终坚持诚信经营，合规销售，牢记责任彩票理念，倡导理性购彩，做责任彩票行动的带头人。
一、打造干净整洁购彩环境 为购彩者提供优质服务
走进老吕的店内就有一种温馨舒适的感觉。10平米的店内两侧摆放有桌椅、饮水机、电视等配套设施，桌子上摆放纸、笔、责任彩票宣传手册，还有国家体育总局体育彩票管理中心授予的那金灿灿的“代销网点”牌。墙壁上整齐的悬挂着走势图和责任彩票宣传展板。今年是老吕从事体彩的第十个年头，每日早出晚归，用心守护着这个小店。他患有严重的腰椎间盘突出，长期的站立和劳累经常让他疼痛难忍，为了缓解疼痛只能每天带着护腰带工作，但这些并不影响他积极乐观的生活态度。每天他都以最饱满的精神坚守在自己的工作岗位上笑脸迎人，竟也看不出一丝疲倦。每一次新游戏玩法上市或大乐透、即开票做促销活动，他都会主动学习并掌握相关内容，提高自身销售技能，给购彩者讲解玩法及规则，让购彩者真切的感到体彩人的用心与专业。遇到管理站开会，他从不迟到，认真听讲，勤做笔记，会后第一时间就将会议内容执行落实到位。他说：“作为代销者就要兢兢业业，恪尽职守，为购彩者提供优质服务，以实际行动践行体彩公益初心，为体育事业和公益事业添砖加瓦是我对工作的责任，也是对社会的责任”。
二、倡导理想购彩 保护购彩者的切身利益
“送钱都不要，你这生意能成不？”这样的陕西话，代销者老吕已经听了小十年了。他就是一个连店里顾客都觉得他傻的“不会做生意”的代销者。这件事情的起因还真是因为他“送钱都不要”。
那天老吕如往常一样在店内早早更新了“大乐透今日开奖牌”和“大乐透历史开奖号码”及“中奖宣传栏”，正准备仔细研究一下最近的冷热号码情况，就在这时，一位摇摇晃晃的购彩者走了进来，老吕立马就闻到了浓烈的酒气。只见购彩者一边走一边大声吆喝着要买1万元的竞彩比分游戏，说着便掏出手机要付款，老吕见状迅速收起了收款码，还没等解释这位购彩者便指着墙上张贴的海报说道：“我知道你们体彩不让用信用卡，叫什么赊销购彩对吧，你放心我不刷卡，1万现金我有，这场比赛中了那就是几十万呀，这几场比赛我可研究了2天了，绝对能中！”听到这，老吕先是笑着让这位购彩者坐下休息，一边递上店内准备的茶水醒酒，一边对他说道：“这可是1万呀，如果要是不中，那这1万元就没了，对您的生活和心情都会造成影响的。而且今天看您喝了不少酒，您先在这醒醒酒，休息一下。”老吕边扶着这位购彩者坐下休息，边拿起桌子上的“责任彩票公众手册”指着一页对这位购彩者说：“您看，我不是看不起您也不是给您找茬，您看这个手册上说了，‘奉献爱心娱己、公益乐善为先，重在理性参与，提倡单次少买。小额购彩怡情，防止豪赌心态’……我们体育彩票一向倡导理性购彩，这是为了保护您，也是我们的一份责任。”老吕一番话说完，店内的其他购彩者们都纷纷点头表示理解认可，甚至也开始劝说这位购彩者。在老吕和大家的劝导下，购彩者慢慢的冷静下来，喝着茶水解酒的同时与旁边的购彩者讨论起了比赛。待到这位购彩者酒醒了，便站起身对老吕说到：“你说的挺有道理的，我买1千元这场比赛，你也别再劝我了，我的收入很高，就算1千元没了，对我的生活没有影响。”待这位购彩者走后，店里的其他购彩者都调侃老吕“送钱都不要，你这生意能成不”，说完其他人哄堂大笑，老吕也跟着笑了。当晚这场比赛结果并不是这位购彩者投注的结果，第二天这位购彩者便到店里对老吕的劝导行为表示感谢，并说明了自己之所以买这么多的彩票，是因为这几天购买的2场比赛都中了，但是投注金额不大，又加上喝了酒一时冲动。因为这件事情，老吕成了“送钱都不要”的实体店代销者，但店里的顾客却越来越多，这样的“送钱都不要”的外号也因此而得名，同时也恰恰体现了购彩者对老吕的信任，认可他是一名有责任有担当的体彩人。
践行责任彩票，展现责任形象。一位位这样的代销者用专业、优质、诚信的服务回馈着每一位购彩者的关注和信任，发挥榜样的力量，为身边的人带来快乐和美好，他们传递的是一种积极向上的责任精神。体彩公益的品牌形象正不断发展和完善，而责任彩票的工作理念，则进一步强化了体彩人的公益意识。肩负使命，任重道远，体彩人责无旁贷，有了责任彩票意识我们才能真正履职尽责，从而实现体育彩票的高质量发展。
来源 | 西安中区销售站
作者 | 杜婧
